Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 4 août 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site ForgeTCG est la société ForgeTCG, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales du site.
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données de livraison : adresse postale
- Données de connexion : adresse IP, données de navigation, cookies
- Données de transaction : historique de commandes, montants
Les données bancaires sont traitées directement par notre prestataire de paiement Stripe et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
3. Finalités du traitement
Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
- Gestion des commandes et livraisons
- Gestion du compte client
- Facturation et comptabilité
- Service client et support
- Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur
- Respect de nos obligations légales
4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur :
- L'exécution du contrat : pour le traitement de vos commandes
- L'obligation légale : pour la facturation et la conservation des données comptables
- Le consentement : pour les cookies non essentiels et les communications marketing
- L'intérêt légitime : pour la prévention de la fraude et l'amélioration de nos services
5. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises à :
- Stripe : traitement des paiements
- Mondial Relay : livraison des colis
- Notre hébergeur : stockage sécurisé des données
Aucune donnée n'est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
6. Durée de conservation
- Données de compte : conservées tant que le compte est actif, puis 3 ans après la dernière activité
- Données de commande : 10 ans (obligation comptable)
- Données de connexion : 13 mois maximum
- Cookies : 13 mois maximum
7. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse indiquée dans les mentions légales. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
En cas de désaccord, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
8. Cookies
Le site utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (authentification, panier). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement.
Aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers n'est utilisé sur le site.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Les communications sont chiffrées via HTTPS et les mots de passe sont hashés avec l'algorithme Argon2.
10. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.